קודם כל אנו מצטערים לשמוע כי המוצר לא עמד בציפיות שלכם. אך לא נורא! במידה ותרצו להחליף מידה/ דגם או להחזיר את המוצר ולקבל זיכוי, השתמשו במדבקת הגוביינא שקיבלתם עם המוצר. שלחו לנו אותו (באריזתו המקורית) ללא עלות, בצירוף מכתב קצר עם פרטיכם האישיים וסיבת ההחלפה ואנו נשמח ליצור אתכם קשר לקבלת הזיכוי ו/או תיאום ההחלפה.
מעוניינים לקבל מידע נוסף? נשמח לעמוד לשירותכם בטלפון:073-2505000 בימים א’-ה’ בין השעות 9:00-16:00, בערבי חג בין השעות: 9:00-12:00 או דרך דף הצור קשר באתר.
כמובן ! אתר ellesse.co.il מאובטח באמצעות הפרוטוקול SSL כך שלא ניתן לדלות כל פרטים או מידע במעבר בין הדפדפן שבו אתם משתמשים לבין האתר. אנו בקבוצת בן דרור מחויבים כי האתר מאובטח באמצעות תקני האבטחה המחמירים ביותר בעולם כך שחווית הקנייה תהיה בטוחה, מהנה וחסויה.
מעוניינים לקבל מידע נוסף? נשמח לעמוד לשירותכם בטלפון: 073-2505001 בימים א’-ה’ בין השעות 9:00-16:00, בערבי חג בין השעות: 9:00-12:00 או דרך דף דף הצור קשר באתר.
כמובן, מדיניות התשלומים באתר הינה:
מעוניינים לקבל מידע נוסף? נשמח לעמוד לשירותכם בטלפון: 073-2505000 בימים א’-ה’ בין השעות 9:00-16:00, בערבי חג בין השעות: 9:00-12:00 או דרך דף הצור קשר באתר.
כמובן! נשמח לעמוד לשירותכם ולבצע את ההזמנה עבורכם דרך הטלפון. לפרטים נוספים התקשרו: 073-2505000 בימי א’-ה’ בין השעות 9:00-16:00, בערבי חג מהשעה 9:00-12:00 .
במידה וההזמנה עוד לא יצאה מהמחסנים שלנו, ניתן יהיה לשנות את שיטת השילוח. על מנת לשנות את שיטת המשלוח נשמח לעמוד לשירותכם בטלפון: 073-2505000 בימים א’-ה’ בין השעות 9:00-16:00, בערבי חג בין השעות: 9:00-12:00.
אין שום בעיה! נשמח לעמוד לשירותכם בטלפון: 073-2505000 בימים א’-ה’ בין השעות 9:00-16:00, בערבי חג בין השעות: 9:00-12:00 או דרך דף הצור קשר באתר.
בכדי להוסיף עוד מוצרים להזמנה קיימת, יש ליצור הזמנה חדשה באתר ולאחר מכן ליצור קשר עם מחלקת שרות הלקוחות שלנו, לטובת איחוד ההזמנות.
*לתשומת לבכם רק במידה וההזמנה הראשונה לא יצאה כבר לשילוח, ניתן יהיה לאחד משלוחים.
מעוניינים לקבל מידע נוסף? נשמח לעמוד לשירותכם בטלפון: 073-2505000 בימים א’-ה’ בין השעות 9:00-16:00, בערבי חג בין השעות: 9:00-12:00 או דרך דף צור קשר באתר.
ההתחברות לחשבון האישי שלך באתרנו באמצעות אימייל וסיסמה, מאפשרת גישה למעקב אחר הזמנות. גש ל”החשבון שלי” ובחר “ההזמנות שלי”. לפניך שלושה סטטוסים :
מעוניינים לקבל מידע נוסף? נשמח לעמוד לשירותכם בטלפון: 073-2505001 בימים א’-ה’ בין השעות 9:00-16:00, בערבי חג בין השעות: 9:00-12:00 או דרך דף הצור קשר באתר.
בשלב האחרון של תהליך הרכישה באתר יוצגו לך פרטי מספר ההזמנה ולאחר מכן מעבר לעמוד “הזמנתך התקבלה בהצלחה”. מומלץ להיות רשום במערכת שלנו (באמצעות הזנת פרטי אימייל וסיסמה), כדי שתוכל בכל רגע נתון לגשת לחשבונך, לבחור ‘ההזמנות שלי’ ולבדוק את סטטוס ההזמנות.
מעוניינים לקבל מידע נוסף? נשמח לעמוד לשירותכם בטלפון: 073-2505000 בימים א’-ה’ בין השעות 9:00-16:00, בערבי חג בין השעות: 9:00-12:00 או דרך דף הצור קשר באתר.
בכדי לבצע הזמנה באתרנו אינך חייב להיות רשום במערכת, ההזמנה תבוצע על סטטוס “אורח”.
אנו ממליצים כן להירשם לאתר כדי לראות ולבצע בקרה אחר ההזמנות שלך.
מעוניינים לקבל מידע נוסף? נשמח לעמוד לשירותכם בטלפון: 073-2505000 בימים א’-ה’ בין השעות 9:00-16:00, בערבי חג בין השעות: 9:00-12:00 או דרך דף הצור קשר באתר.
ההזמנה תסופק אליך בטווח של עד 14 ימי עסקים (ימי חול, ראשון עד חמישי, ואינם כוללים שישי, שבת, ערבי חג וחול המועד, לא כולל יום ההזמנה) ממועד מעמד החיוב, אך אנו עושים את מרב המאמצים בכדי שהיא תגיע קודם לכן.
מעוניינים לקבל מידע נוסף? נשמח לעמוד לשירותכם בטלפון: 073-2505000 בימים א’-ה’ בין השעות 9:00-16:00, בערבי חג בין השעות: 9:00-12:00 או דרך דף צור קשר באתר.
באתר ellesse הזמנה יכולה להתבצע ע”י כל אדם שמלאו לו 16 שנים. יש להציג תעודה מזהה, במעמד קבלת המשלוח.
מעוניינים לקבל מידע נוסף? נשמח לעמוד לשירותכם בטלפון: 073-2505000 בימים א’-ה’ בין השעות 9:00-16:00, בערבי חג בין השעות: 9:00-12:00 או דרך דף הצור קשר באתר.
במידה והמוצר שהזמנתם אינו במלאי אנו נדאג להתקשר אליכם ולעדכן. מעוניינים לקבל מידע נוסף? נשמח לעמוד לשירותכם בטלפון: 073-2505000 בימים א’-ה’ בין השעות 9:00-16:00, בערבי חג בין השעות: 9:00-12:00 או דרך דף צור קשר באתר.
כמובן. המחירים באתר כוללים מע”מ.
התשלום באתר מתבצע באמצעות כרטיסי אשראי, להלן:
האפשרויות למשלוח באתר אלאס | ellesse הן:
מעוניינים לקבל מידע נוסף? נשמח לעמוד לשירותכם בטלפון: 073-2505000 בימים א’-ה’ בין השעות 9:00-16:00, בערבי חג בין השעות: 9:00-12:00 או דרך דף צור קשר באתר.
